利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社qnote（以下「当社」といいます）が提供するプロジェクト管理ツール 「QueueNote」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用を申し込み、 または本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と契約者・ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、契約者・ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する個別の規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

1. 「契約者」とは、本規約に同意のうえ当社との間で本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）を締結した法人・団体または個人をいいます。
2. 「ユーザー」とは、契約者による招待等に基づき本サービスを利用するすべての個人をいいます。
3. 「ワークスペース」とは、契約者ごとに割り当てられる本サービスの利用単位をいいます。
4. 「契約者データ」とは、契約者またはユーザーが本サービスに登録・保存した一切のデータ（チケット、コメント、ドキュメント、ファイル等を含みます）をいいます。

第3条（利用契約の成立）

1. 利用契約は、利用希望者が当社所定の方法により申し込みを行い、当社がこれを承諾したときに成立します。現在、お申し込みは当社の営業窓口（お問い合わせフォーム）にて承っています。
2. 当社は、申し込み内容の審査の結果、利用をお断りすることがあります。この場合、当社は理由の開示義務を負いません。

第4条（アカウントの管理）

1. 契約者およびユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（パスワード等の認証情報を含みます）を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。
2. アカウント情報の管理不十分または第三者の使用等によって生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第5条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、契約者が選択したプランおよびアドオンに応じて、当社ウェブサイトの料金表その他当社が提示する見積りに定めるとおりとします。表示価格はすべて税抜であり、消費税は別途申し受けます。
2. 支払方法は、クレジットカード決済または銀行振込（請求書払い）とし、詳細は当社所定の方法によります。銀行振込に係る振込手数料は契約者の負担とします。
3. 支払時期は、クレジットカード決済の場合は契約時および各更新日、銀行振込の場合は請求書に記載の支払期限までとします。
4. 当社は、当社ウェブサイト上での事前の告知をもって、利用料金を改定することができます。改定後の料金は、告知の際に定める適用開始日以降の契約期間から適用されます。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、本サービスの評価を目的として、当社が別途定める期間（現在は 14 日間）の無料トライアルを提供することがあります。トライアル期間中に費用は発生しません。
2. トライアル期間の満了までに利用契約が締結されない場合、当社はワークスペースの利用を停止し、当社所定の保持期間の経過後に契約者データを削除できるものとします。

第7条（契約期間および更新）

1. 利用契約の契約期間は、月間または年間のうち契約者が選択したものとします。
2. 契約期間満了までに契約者からの解約の申し出または当社からの終了の通知がない限り、利用契約は同一条件で自動的に更新されます。

第8条（解約）

1. 契約者は、当社所定の方法により申し出ることで、利用契約を解約できます。
2. 解約の効力は当該時点の契約期間の末日に生じるものとし、契約者は期間の末日まで本サービスを利用できます。
3. 理由のいかんを問わず、支払済みの利用料金の払い戻し（日割精算を含みます）は行いません。

第9条（利用料金の不払い）

1. 契約者が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は、催告のうえ、ワークスペースの機能を閲覧のみに制限し、またはワークスペースの利用を停止することができます。
2. 前項の制限・停止によって契約者またはユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第10条（契約者データの取扱い）

1. 契約者データに関する権利は、契約者または当該データを作成したユーザーに帰属します。当社は、本サービスの提供・維持・改善および法令遵守の目的に必要な範囲でのみ契約者データを取り扱います。
2. 当社は、本サービスの運用上必要なバックアップを行いますが、契約者データの完全性を保証するものではありません。重要なデータについては、契約者においても適宜保全してください。
3. 利用契約の終了後、当社は当社所定の保持期間（現在は 30 日間）の経過をもって契約者データを削除できるものとします。削除された契約者データは復元できません。
4. 当社は、契約者データの漏えい、滅失または毀損（これらのおそれがある場合を含みます。以下「情報セキュリティ事故」といいます）を認識した場合、当該事実を認識した時から 72 時間以内を目安として、契約者に対し、次の事項を通知します。調査が完了していない場合であっても、その時点で判明している範囲で通知するものとし、以後、状況の変化に応じて続報を提供します。
   1. 事故の概要および認識した時刻
   2. 影響を受ける契約者データの範囲
   3. 当社が講じた措置および今後の対応方針
5. 当社は、情報セキュリティ事故を認識した場合、速やかに被害の拡大の防止および復旧のために必要な措置を講じ、原因の究明ならびに再発の防止に努めます。契約者は、原因の究明および被害の拡大の防止のために必要な範囲で、当社の調査に協力するものとします。

第10条の2（AI 連携）

1. 当社は、契約者データを人工知能モデルの学習に利用しません。また、当社は、当社のサーバーから外部の生成 AI サービスへ契約者データを送信しません。
2. 契約者は、本サービスの設定により、契約者が選択した外部の AI ツールとの連携（Model Context Protocol による接続その他の方法によるものを含みます。以下「AI 連携」といいます）を有効にすることができます。AI 連携を有効にした場合、契約者データは、契約者が接続した AI サービスへ送信されます。
3. 接続先の AI サービスを提供する事業者、その利用規約およびデータの取扱いについては、契約者の責任において確認し、管理するものとします。当社は、接続先の事業者における契約者データの取扱いについて責任を負いません。
4. AI 連携は、ワークスペースの単位およびプロジェクトの単位で無効にすることができます。契約者は、自己の管理するワークスペースにおける AI 連携の可否を決定する責任を負います。
5. AI が生成した内容の正確性、適法性、完全性および特定の目的への適合性について、当社は保証しません。契約者およびユーザーは、AI が生成した内容を利用する場合、自らその内容を確認したうえで利用するものとします。

第11条（禁止事項）

契約者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
3. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスその他本サービスの運営を妨害する行為
4. 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為
5. 本サービスの利用権限を第三者に再販売または再許諾する行為（当社が事前に承諾した場合を除きます）
6. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第12条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、契約者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・廃止することがあります。ただし、契約者に重大な影響を及ぼす変更については、相当な期間をもって事前に告知します。
2. 当社は、システムの保守点検、障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。
3. 当社は、相当な予告期間をもって契約者に通知のうえ、本サービスの提供を終了することができます。
4. 当社は、本サービスの稼働状況ならびに障害および中断の発生・復旧の状況を、当社が指定するウェブページに掲載するよう努めます。

第12条の2（お問い合わせへの対応）

1. 当社がお問い合わせに対応する時間は、平日 10:00〜18:00（日本時間。土日祝日および年末年始を除きます）とします。
2. 前項の時間外は、本サービスの全部または重要な一部が利用できない等の重大な障害に限り、可能な範囲で対応します。応答および復旧の時刻は保証しません。
3. 前2項にかかわらず、第10条第4項の通知は同項の定めによります。

第13条（保証の否認）

当社は、本サービスが契約者およびユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 中断なく利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。

第14条（責任の制限）

1. 当社が契約者に対して負う損害賠償責任は、債務不履行、不法行為その他請求原因のいかんを問わず、当該損害の発生した時点から遡って 12 ヶ月の間に当該契約者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
2. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益およびデータの滅失・毀損による損害について責任を負いません。
3. 本条の規定は、当社に故意または重過失がある場合には適用されません。

第15条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾した者に帰属します。 利用契約の成立は、本規約に明示された範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第17条（本規約の変更）

1. 本規約は民法に定める定型約款に該当し、当社は、変更が契約者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず変更の必要性・相当性がある場合に、本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、効力発生日を定め、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により事前に周知します。

第18条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自己およびその役員が暴力団、暴力団員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、 ならびに反社会的勢力との関係を有しないことを表明し、保証します。当社は、契約者がこれに違反した場合、 催告なく利用契約を解除することができます。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を 第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、 本規約の残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに起因または関連して当社と契約者・ユーザーとの間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。